Franciaországi járatok törlése: a Wizz Air hogyan kompenzálja utasait?
A Wizz Air teljes visszatérítést vagy ingyenes átfoglalást ajánl fel azoknak az utasoknak, akiknek járatait a francia légiforgalmi irányítók sztrájkja következtében kellett lemondani. A légitársaság tájékoztatása szerint minden érintett utast időben értesítettek, és a helyzet alakulását folyamatosan nyomon követik.
A francia légiforgalmi irányítók kétnapos sztrájkja következtében a Wizz Air kénytelen volt törölni több Budapestről induló járatot. A légitársaság csütörtökön eltávolította a menetrendből a reggeli párizsi és az esti nizzai járatokat, valamint azok visszafelé tartó megfelelőit is – olvasható a Budapest Airport hivatalos járatinformációs oldalán.
A Wizz Air közleménye szerint minden érintett utast előzetesen értesítettek a járattörlésről. Számukra két lehetőséget kínálnak fel térítésmentesen:
A légitársaság hozzátette, hogy továbbra is szorosan követik az eseményeket, és utasaikat hivatalos csatornáikon - a weboldalukon, valamint a mobilalkalmazásukban - keresztül folyamatosan tájékoztatják.
Kérjük, hogy az utazás előtt feltétlenül ellenőrizzék a járatuk aktuális állapotát, és ne feledjék, hogy a sztrájk következtében rendkívüli helyzet alakult ki a repülőtéren.
A munkabeszüntetés mögött a francia légiforgalmi irányítók munkaerőhiánnyal és túlzott terheléssel kapcsolatos aggályai húzódnak. Ennek következtében a francia légügyi hatóság (DGAC) arra kötelezte a légitársaságokat, hogy csökkentsék a forgalmat. Egyes reptereken ez akár az induló és érkező járatok 25-50%-ának törlését is jelentette.
A Wizz Air közlése szerint, bár a munkabeszüntetés nemzetgazdasági kérdéseket érint, hatása az egész kontinens utazóközönségére kiterjed, ezért szerintük az Európai Bizottságnak is foglalkoznia kellene a helyzettel - különösen a sztrájkok jogszerűségének kivizsgálásával.
