Az étteremtulajdonos különös módon reagált a negatív kritikákra: vérdíjat hirdetett a rossz véleményeket megfogalmazó vendégek fejére.

Japánban, a festői Kiotó városában egy ramen-étterem tulajdonosa igencsak drámai lépésre szánta el magát, miután két negatív Google-értékelés érkezett a "Toyojiro" nevű étterméhez, amely eddig 4,2 csillagos rangsorral büszkélkedett. A dühös tulajdonos 100 ezer jenes (körülbelül 250 ezer forint) jutalmat tűzött ki azok számára, akik segítenek azonosítani azokat a két vendéget, akik annyira csalódottak voltak, hogy egycsillagos értékelést írtak. A helyzet fokozásaként a tulajdonos nyilvánosságra hozta a kritikát megfogalmazó vendégek fényképeit, hogy ezzel is megkönnyítse a beazonosításukat. A történet felkeltette a média figyelmét és sokakban kérdéseket vetett fel a vendéglátás és a kritikák viszonyáról.

Felszólította a két vendéget, hogy térjenek vissza az éttermébe, és írjanak kedvező véleményt, különben nem tudja biztosítani a családjuk biztonságát. „Az egyetlen lehetőségük, hogy újra ellátogatnak, élvezik az ételt, és pozitív értékelést hagynak” – üzente nekik.

Az eset szélsebesen terjedt el az egykor Twitterként ismert platformon, az X-en, ahol már több mint 30 millió felhasználó látta a posztot. Az étteremtulajdonos viselkedését sokan éles kritikával illették. "Imádom a rament, de ilyen helyre soha nem lépnék be" - írta az egyik hozzászóló, míg egy másik megjegyzése így hangzott: "A tulajdonos nyilatkozatai többet rongálnak az étterem hírnevéből, mint bármilyen negatív kritika."

A történtek óriási felháborodást gerjesztettek a kommentelők között, ami arra kényszerítette az étterem tulajdonosát, hogy visszavonja a vérdíjat és leállítsa a hajtóvadászatot. Az illető bocsánatot kért, és eltávolította a posztját a közösségi médiából. Az étterem vezetősége is nyilvánosan elhatárolódott a vitatott megnyilvánulásoktól, és kifejezte sajnálatát az ügy kapcsán.

Amúgy nem ez az első eset, hogy berág egy étteremtulajdonos a negatív minősítésekre. Az észak-yorkshire-i Guisborough-ban található Smokin' Joe's tulajdonosa is nehezen viselte a kritikát. Különösen azon akadt ki, hogy - szerinte - olyanok kritizálták az éttermét, akik nem is jártak ott. Joseph Smith tavaly úgy döntött, visszavág az éttermét kritizálóknak, ezért a neten leghangosabb kritikusairól, Michaelről és Dustinról nevezte el a két legújabb hamburgerét. "Szeretném hangsúlyozni, hogy ezeket a hamburgereket trollokról neveztük el. Ezek csak internetes entitások, és nem valódi ügyfelek, akik valaha is jártak az étteremben" - jelentette be akkor. Emellett azt is kiírta a közösségi oldalára, hogy akinek nem tetszik valami a Smokin' Joe's-ban, az egyen inkább a McDonald's-ban! A kommentelőket azonban megosztotta a tulajnak a trollokkal kapcsolatos megközelítése. Míg néhányan dicsérték a lépést, és azt állították, hogy szívesen látogatnák meg az éttermet, mások kevésbé voltak lenyűgözve. "Miért viselkedne így bármely vállalkozás? Függetlenül attól, hogy mi történt vagy nem történt, a közösségi médiában szkanderezni tényleg szakszerűtlen" - jegyezte meg egyikük.